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Z会の通信教育|退会方法・問い合わせ先は?

Z会の通信教育を退会しようかと考えているけど、どうすればいいんだろう?

質の高い教材と応用問題が豊富なZ会の通信教育ですが、中には様々な理由で退会を考えている方もいるかと思います。

そこでこの記事では、Z会の通信教育を退会する方法と問い合わせ先について詳しくご紹介します。

「Z会の通信教育」の退会方法

Z会の通信教育は、連絡をすればいつでも退会可能です。

退会の手続きはウェブ上で完了できます。

退会の手順

1.Z会のマイページにログイン

2.「申込・変更手続き」をクリック

3.「受講終了・受講途中での中止」をクリック

4.画面の案内に沿って進むと退会完了

マイページへのログインは保護者用の会員番号とパスワードが必要です。「お手続き内容確認書」に書いてありますので確認しましょう。

またお子さんの会員番号がわかれば、保護者用は頭に「H」をつけたものが保護者用の会員番号です。

退会手続きは簡単にできます。電話などで直接話さなくていいので、引き止めなどの心配がなく安心ですね。

受講途中での中止であれば、手続きから最短の月で退会が完了します。

毎月払いの場合はこれだけで完了ですが、一括払いをしている場合は注意が必要ですので、確認しておきましょう。

「Z会の通信教育」を退会する時の注意点

一括払いは退会とは別で返金手続きが必要

退会手続きが完了しても、返金手続きは別でする必要があります。

退会手続き後に必ず「お客様センター」へ連絡をして返金してもらえるようにしましょう。

お客様センター(幼児・小学生コース)
0120-35-1039
受付時間:月曜日~土曜日 午前10:00~午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)

返金される金額は

【12ヶ月一括払いの場合:12ヶ月一括払いの金額÷12×受講しない月数=返金される金額】

で計算されます。

返金方法は

  • Z会に登録している口座へ返金
  • 払出証書による返金

の2つです。

口座への返金が楽ですが、手数料は保護者負担になります。

払出証書は手続きから約2週間で自宅に届くので、郵便局で返金手続きをして受け取れます。

休会制度はない

Z会には休会の制度がありません。

1ヶ月程度のお休みや今後またZ会を利用する予定があれば退会せずに続けた方がいいかもしれませんね。

「退会はしたくないけど今はどうしてもできない」など事情がある場合は、この後にご紹介する問い合わせ先に相談することもできます。

「Z会の通信教育」の問い合わせ先

Z会の通信教育は、電話かウェブ上の問い合わせフォームから問い合わせをすることができます。

個別の相談や疑問などは電話の方が早く対応してもらえますよ。

電話での問い合わせ先

お客様センター(幼児・小学生コース)
0120-35-1039
受付時間:月曜日~土曜日 午前10:00~午後8:00(年末年始を除く、祝日も受付)

問い合わせフォームから


入会前の場合は、ホームページの「問い合わせ」から進んでいくと自動問い合わせフォームが出てきます。

Z会会員の場合は、「Z会マイページ」の問い合わせフォームからする方がスムーズですね。

「Z会の通信教育」を退会した後の学習はどうする?

「Z会の通信教育」の退会や問い合わせ方法についてご紹介しましたが、退会の理由は様々だと思います。

もし

  • Z会の教材がうちの子には難しい
  • 学校の内容にあった学習がしたい
  • 受講料が高い

といった理由でZ会を退会するのであれば、Z会の教材があなたのお子さんに合わなかっただけです。Z会もお子さんもどちらも悪くありません。

続けられなかったことで落ち込んでいるお子さんもいるかもしれませんが、どうか責めないであげてくださいね。

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はなこ
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