スマイルゼミ

スマイルゼミの退会方法・問い合わせ先は?

スマイルゼミを退会しようかと思っているけど、どうすればいいんだろう?

小学生のタブレット学習教材として人気の高いスマイルゼミですが、中にはお子さんにお子さんに合わなかったり受講費の面で退会を考えている方もいるかと思います。

どんなに良い教材でも、お子さんに合わないまま続けていても意味はありません。

よりお子さんの成長につながるステップとして退会も1つの方法です。

はなこ
はなこ
スマイルゼミの退会手続きは電話のみですが、無理な引き止めはありませんので安心してくださいね。

そこでこの記事では、スマイルゼミの退会(解約)方法や問い合わせ先について詳しくご紹介します。

スマイルゼミ公式ページ

>>スマイルゼミの口コミ・詳細はこちら

スマイルゼミの退会(解約)方法

スマイルゼミの退会は電話で申し出る必要があります。

退会用の電話番号が会員専用ページの「みまもるネット」に記載されています。手順としては

  1. 会員専用の「みまもるネット」にログイン
  2. 「サービスの設定」をクリック
  3. 「ご契約内容の確認/変更」をクリック
  4. 退会手続きの案内ページにある電話番号に電話をかける

の4ステップです。

退会用の電話番号は非公開になっているので当サイトでの紹介は控えますが、会員であれば誰でも確認することができます。

はなこ
はなこ

電話での退会と聞くと「引き止められそうでハードルが高い」と感じますが、無理な引き止めはないので安心してくださいね。

退会理由は聞かれると思いますので、正直に伝えましょう。

退会したい月の前月末までの申し出ればOKです。

もし5月に退会したければ4月末日までに電話すればいいということですね。

はなこ
はなこ
ただし月末は回線が混むとの口コミもありますので、退会を決めているのであれば早めの連絡がいいかもしれません。

スマイルゼミを退会(解約)する時の注意点

一括払いで受講している場合は返金してもらえる

入会時に一括払いで受講費を支払っている場合は、差額を返金してもらえます。

支払いの種類や退会時期によって返金額が変わってきますので、下の式に当てはめて退会前に確認しておきましょう。

  • 12ヶ月一括払いで退会する場合
6ヶ月未満 12ヶ月一括払いの会費ー(毎月払いの月額×受講した月数)=返金される金額
6ヶ月以上 12ヶ月一括払いの会費ー(6か月一括払いの月額の会費×受講した月数)=返金される金額
  • 6ヶ月一括払いで退会する場合

【6ヶ月一括払いの会費ー(毎月払いの月額×受講した月数)=返金される金額】

退会時期によってはタブレット代金が請求されることも

退会する時期によっては、タブレット代金を支払う必要があります。

退会前に条件を確認しておきましょう。

退会時期 一括払いの場合 12回(毎月)払いの場合
6ヶ月未満 29,820円(税抜) 39,800円(税抜)
6ヶ月以上12ヶ月未満 6,980円(税抜)  6,980円(税抜)+11,760円(税抜)から退会までに支払ったタブレット代金を引いた額

12ヶ月以上スマイルゼミを続けてからの退会の場合はタブレット代金はかかりません。

退会後タブレットは返却不要です。

スマイルゼミの教材はもちろんできなくなりますが、普通のアンドロイドタブレットとして使うことができます。

ただし全額返金保証期間内(入会から約2週間)で退会した場合は、タブレットを返却する必要があります。

退会後の再入会はデータの引き継ぎはできない

スマイルゼミを一度退会後しばらくして再入会をすることはできますが、以前やっていた学習データなどは退会時にすべて消去されるため、引き継ぐことができません。

またスマイルゼミをやろうと思っている場合は、一度考えた方がいいかもしれません。

スマイルゼミは休会制度がない

ちなみに、スマイルゼミには休会制度はありません。

そのため一時的に学習をやめたい場合は退会をする必要があります。

はなこ
はなこ
受講費を支払っていれば前の月の教材もさかのぼって学習することはできるので、1,2ヶ月程度であればそのまま継続しておいても良いでしょう。

スマイルゼミの問い合わせ先

スマイルゼミへの問い合わせは、電話とメールで対応しています。

入会前と入会後で問い合わせ先の電話番号が違いますので、気をつけてくださいね。

電話での問い合わせ先

【入会前】

【入会後】

0120-965-727
03-5324-7612(一部のIP電話:通話料お客様負担)
受付時間:10:00 ~ 20:00(特別休業日(年末年始12月31日、1月1日)を除く)

メールでの問い合わせ先
  • お問い合わせフォームに必要事項を記入して送信

スマイルゼミ公式ページ

スマイルゼミ退会(解約)後のタブレット初期化方法

先ほどもお伝えしましたが、スマイルゼミは退会後もAndroidタブレットとして使うことができます。

スマイルゼミで提供されていたサービスは使えなくなりますが、退会後に初期化設定をすることで普通のタブレットになります。

スマイルゼミタブレットの初期化方法
  1. 画面右上あたりの「せってい」をタッチ
  2. 「端末情報」→「タブレットのメンテナンス」をタッチ
  3. 「起動する」を長押し
  4. 「スマイルゼミの消去」をタッチ
  5. 「次へ」→再起動されます
  6. 「新しい端末としてセットアップ」を選んで初期化完了

少し手間と時間はかかりますが、これで普通のタブレットとして使用できるようになります。

親用のタブレットにしてもいいですが、せっかく今までお子さんが使ってきているのでお子さん用のタブレットとして利用するのがおすすめです。

スマイルゼミ公式ページ

はなこ
はなこ
もし別のタブレット学習の受講を考えているのであれば、この後にご紹介するおすすめ通信教育も参考にしてみてくださいね。

スマイルゼミの退会理由別 おすすめ通信教育

ここまでスマイルゼミの退会方法についてご紹介してきましたが、もし次の通信教育を探しているのであれば、退会の理由から次の教材を決められるといいですね。

退会するということは、何かしら問題があってうまくいかない部分があったからだと思います。

退会の原因を探り、解決できる教材であればお子さんもより続けやすく学習効果も高まりますよね。

はなこ
はなこ
退会の理由別におすすめの通信教育をご紹介していますので、気になったものはまず資料請求やお試しをして検討してみてくださいね。

子供が興味を持たなくなったから

最初はスマイルゼミを楽しんでいたけど、だんだんやっているうちに飽きてしまったのよね…。
はなこ
はなこ
スマイルゼミは子供が楽しめるしくみが満載のタブレット教材ですが「いつの間にかタブレットに触らなくなってきた」という子もいますよね。

子供の好奇心は移ろいやすいものですし、スマイルゼミがお子さんに合わなかっただけの可能性もあります。

またスマイルゼミは一緒に褒めたり励ましたりしてくれる先生の存在がいないので、次第にマンネリ化してしまう子もいるのかもしれません。

  • 定期的に担任の先生が励ましてくれる
  • 自分のペースで学年を超えて先取り・復習ができる
  • スマイルゼミのタブレットがそのまま使える

という特長がある「通信教育のすらら」を一度試してみるのもおすすめですよ。

あまり知名度はありませんが、特に勉強嫌いの子学習習慣が身についていない子が短期間で学力アップできる教材として教育業界では有名です。

【徹底比較】すららとスマイルゼミってどう違うの?5つの観点で比べてみました 数あるタブレット学習ができる教材の中でも、 700以上の学校や塾でも導入されている【すらら】 通信教育業...

他のタブレット学習に変えたいから

せっかくスマイルゼミでタブレットを購入したから、違うタブレット学習も試してみたいなぁ。
はなこ
はなこ
スマイルゼミのタブレットはそのままAndroidタブレットとして利用できるので、他のタブレット学習を試してみるのも良いですね!

小学4年生以上であれば、スタディサプリ小学講座リーズナブル&質の高い授業が見放題でおすすめです。

教科書レベルの基礎から中学受験向けの応用まで、学年に関係なくマイペースに学習できますよ。

スタディサプリとスマイルゼミの違いは?学習内容・料金など比較しました インターネットを使ったタブレット学習教材として人気の高いスタディサプリとスマイルゼミ。 CMでもよく見かけるので、気になっ...

タブレットより紙の教材が良いと思ったから

やっぱりタブレットより紙の教材でしっかり書いて学習させたいわ。
はなこ
はなこ
スマイルゼミでも滑らかに書けますが、やっぱり紙に書くのとは感覚が違うので合わない子もいるかもしれませんね。

タブレット学習は便利な面もありますが、やはり紙のテキストで学習する方が向いている子もいます。

その場合は無理にタブレット学習を続けるよりも、一度テキスト学習も試してみた方が良いですね。

テキスト学習ならポピーを試してみるのがおすすめです。

  • 学校のテストに強い
  • 自分の教科書の予習・復習を確実にやって学力がつけられる

と、小学生のテキスト学習としては長年人気の教材です。

適度なイラストはあるものの余計な付録などもなく学習に集中しやすいのが良いですね。

【徹底比較】月刊ポピーとスマイルゼミ、小学生にはどっちがいい? ポピーもスマイルゼミも、小学生の通信教育として人気の高い教材ですよね。 お子さんの同級生でも、やっている子は多いのではない...

添削指導をしてもらいたいから

書く力や思考力をつけるために、定期的に添削指導をしてもらえる教材にしたいわ。
はなこ
はなこ
スマイルゼミはすべてタブレットで完結するので、確かに文章を書く力は添削指導の方が伸ばしやすいですね。

添削指導がある通信教育はいくつかありますが、おすすめはZ会の通信教育です。

  • 1年間担任の先生が継続して指導をしてくれる
  • シンプルで質の高い教材が利用できる
  • 教科書+αの応用力・思考力を鍛えてくれる

とやや教材レベルは高いですが、その分丁寧で手厚い添削指導がしてもらえますよ。

【Z会の通信教育】小学生コースの口コミ・評判は?会費や解約(退会)まで徹底解説質の高い教材と通信教育の中ではかなり手厚いサポートが受けられると人気のZ会の通信教育。 特に中学受験を考えている家庭や、学校の勉強...